Du möchtest etwas zurücksenden? Kein Problem!
Retourenportal öffnen: Gehe zu unserem Retourenportal und starte dort deine Rücksendung. Du erhältst im Anschluss dein Retourenlabel per E-Mail. Für die Rücksendung berechnen wir eine Rücksendegebühr von 4,90 €, die bei der Erstattung automatisch vom Kaufbetrag abgezogen wird.
Bestellnummer angeben: Bitte gib deine Bestellnummer, z. B. RCS123456, im Retourenportal als Referenz an oder lege sie gut sichtbar ins Paket. Ohne Bestellnummer können wir deine Retoure nicht bearbeiten bzw. nur verzögert.
Paket versenden: Wichtig: Schicke das Paket erst nach Erhalt des Retourenlabels ab – so läuft alles schnell und reibungslos. Sobald die Retoure bei uns eingetroffen ist, erstatten wir dir den Kaufbetrag abzüglich der Rücksendegebühr.
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